Preguntas Frecuentes
Sobre la plataforma
¿Qué es Scuti?
¿Cómo puedo comenzar a comprar en SCUTI?
Comenzar a comprar en Scuti es muy fácil, aquí te enseñamos como:
Paso 1: Entra a scuticosmetics.com y selecciona un producto que te llame la atención.
Paso 2: Agrégalo a tu carrito de compras o dale a comprar ahora mismo.
Paso 3: Realiza tu pago y completa el formulario de envió.
Listo! Nosotros haremos el resto.
¿Cómo me registro?
Para volverte ScutiLover debes darle clic al logo de la personita arriba a la derecha, esto te llevará al inicio de sesión de Scuti.
Si ya tienes una cuenta, ¡Genial!, si no, crea una y vuélvete ScutiLover en el botón de abajo que dice "Vuélvete ScutiLover"
¿Cómo edito mis datos?
Una vez hayas Iniciado sesión con tu cuenta, para editar tus datos, deberás seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Ir a tu perfil dándole al logo de la persona.
Paso 2: Luego deberás darle a "Ver direcciones" allí se mostrarán algunos datos.
Paso 3: deberás darle clic al botón que dice "editar" y allí podrás editar todos tus datos.
Olvidé mi clave, ¿Cómo la recupero?
Si olvidaste tu clave, al momento de iniciar sesión te aparecerá un botoncito en la parte de abajo que dice "¿Olvidaste tu contraseña?". Deberás darle allí, te pediremos solamente tu correo, te enviaremos un email para que crees una contraseña nueva. ¡Asegúrate de recordarla!
¿Qué beneficios tiene el ser ScutiLover?
Métodos de pago
¿Cuáles son las formas de pago en la página de Scuti?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria PSE, MercadoPago, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Codensa
¿Dónde puedo comprar Sirius Essence?
Puedes comprar Sirius Essence directamente en nuestra página web (aquí) o en nuestros puntos de venta autorizados. También estaremos presentes en varios eventos y mercadillos, donde podrás conocernos y probar nuestros productos en persona.
¿Cómo puedo saber más sobre próximos lanzamientos y eventos de Scuti?
Síguenos en nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro boletín informativo para estar al tanto de nuestros próximos lanzamientos, eventos y ofertas exclusivas.
Sobre devoluciones, cambios y atención al cliente
¿Cómo se solicitan los cambios y devoluciones?
Te invitamos a revisar primero las políticas de devoluciones. Una vez hecho esto debes presentar tu reclamación por correo a info@scutigroup.com
¿Cuál es el plazo máximo para tramitar mi cambio o devolución?
Como está estipulado en las políticas de devolución, tienes un plazo de 15 días calendario para presentar tu reclamo, a partir de la recepción del producto.
¿Dónde veo términos y condiciones de SCUTI?
En el pie de página tienes una sección llamada "Legales", allí podrás encontrar nuestras políticas.
